運維搶修工單模式
前言
平臺對設備巡檢、維修、保養等運維過程的記錄與管理，實現數據、任務的自動流轉，提高運維效率,降低運維
成本。同時根據不同類型的客戶實際業務需要，可以任意定制個性化的工單，并可以對工單的類別進行管理:
1. 客戶請求工單:系統根據客戶臨時性提出需求的請求，產生工單。
2. 項目組織工單:為了提供復雜任務管理的特殊工單。
3. 計劃性工單:根據客戶的自身需求安排工單。
4. 預防性維護工單:對于企業的大量設備，設立預防性維修計劃。
5. 服務預定義工單: 通過客服中心開出的各種客服工單。
6. 巡檢工單: 對設備進行周期性的安全性巡視和檢查性工作。
系統自動識別告警信息，結合人員任務情況及位置信息等進行智能派單，運維值班搶修人員限時時間內到達現場
處理超限報警，排除故障。現場出具故障分析報告告知用戶故障點。
另外系統可自動匯總和展示設備績效、人員績效、工單質量及備品備件消耗等關鍵指標，幫助管理者直觀掌握工
作現狀，快速做出管理決策。
智能的運維搶修工單管理模式
維保案例
