運(yùn)維搶修工單模式
前言
平臺(tái)對(duì)設(shè)備巡檢、維修、保養(yǎng)等運(yùn)維過程的記錄與管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、任務(wù)的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，提高運(yùn)維效率,降低運(yùn)維
成本。同時(shí)根據(jù)不同類型的客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需要，可以任意定制個(gè)性化的工單，并可以對(duì)工單的類別進(jìn)行管理:
1. 客戶請(qǐng)求工單:系統(tǒng)根據(jù)客戶臨時(shí)性提出需求的請(qǐng)求，產(chǎn)生工單。
2. 項(xiàng)目組織工單:為了提供復(fù)雜任務(wù)管理的特殊工單。
3. 計(jì)劃性工單:根據(jù)客戶的自身需求安排工單。
4. 預(yù)防性維護(hù)工單:對(duì)于企業(yè)的大量設(shè)備，設(shè)立預(yù)防性維修計(jì)劃。
5. 服務(wù)預(yù)定義工單: 通過客服中心開出的各種客服工單。
6. 巡檢工單: 對(duì)設(shè)備進(jìn)行周期性的安全性巡視和檢查性工作。
系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別告警信息，結(jié)合人員任務(wù)情況及位置信息等進(jìn)行智能派單，運(yùn)維值班搶修人員限時(shí)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
處理超限報(bào)警，排除故障?，F(xiàn)場出具故障分析報(bào)告告知用戶故障點(diǎn)。
另外系統(tǒng)可自動(dòng)匯總和展示設(shè)備績效、人員績效、工單質(zhì)量及備品備件消耗等關(guān)鍵指標(biāo)，幫助管理者直觀掌握工
作現(xiàn)狀，快速做出管理決策。
智能的運(yùn)維搶修工單管理模式
維保案例
